Dúvidas Frequentes
FAQ GRUPO SÓCONECTA
---01. Sem taxa de adesão e com desconto, como vocês lucram?
Nossa plataforma conecta você diretamente a produtores de energia limpa a custos reduzidos. Recebemos comissão das usinas parceiras por essa intermediação - assim, produtores têm renda justa, você economiza de acordo com a região: até 40% CNPJ, até 20% CPF e o planeta ganha com redução de CO₂. Todos saem ganhando!
---
#### 02. Minha concessionária local continua a mesma?
Sim! Você mantém exatamente a mesma distribuidora (Light, Enel, Cemig, etc.). A SóConecta opera com TODAS as concessionárias do Brasil, injetando créditos de energia renovável na rede existente. Qualidade e atendimento permanecem os mesmos, só o desconto e a sustentabilidade aumentam.
---
#### 03. Como funciona a portabilidade?
Em 3 passos
1. Cadastre-se com a pessoa que te convidou, e envie sua conta de luz
2. Nós processamos a migração digital
3. Você recebe energia limpa com desconto na mesma rede
Zero obras, equipamentos ou interferência física!
---
04. Posso cancelar a qualquer momento?
Sim! Planos sem fidelidade permitem cancelamento imediato via WhatsApp (11) 95772-9119. Para planos com desconto ampliado (ex: 20%), aplica-se aviso prévio de 90 dias sem multas.
---
05. Quem pode contratar?
Todo titular de conta de energia em qualquer região do Brasil:
✓ Residências ou empresas
✓ Proprietários ou inquilinos
✓ Consumo mínimo:
Depende de cada região, mas geralmente contas à partir de R$ 150,00 já podem obter o desconto. VERIFIQUE SUA CONCESSIONÁRIA
A Partir de:
MONOFÁSICO - MINAS GERAIS
Energisa R$ 150
Cemig - 200
Rio de Janeiro - 250,00
outros estados acima de 190,00
BIFÁSICO - Acima de R$250,00
TRIFÁSICO - ACIMA DE DE RS300.00
*Fatura tem que estar inteira e LEGÍVEL.
de acordo com a região
Sou beneficiários de tarifa social, posso me cadastrar?
Temos uma solução para você zerar sua conta de energia, Participe do nosso programa de afiliados. Não precisa pagar nada, compartilhe nosso site com seus amigos, vizinhos pai, mãe, irmãos da igreja, colegas de trabalho, peça pra eles enviarem a conta grátis para ter o desconto. No campo indicação, peça para colocar seu nome.
VOCÊ GANHA COMISSÃO TODOS OS MESES DE TODAS CONTAS CADASTRADAS COM SEU CÓD DE INDICAÇÃO.
Mais informações:
procure a pessoa que te convidou ou chame o suporte.
---
06. Como recebo a fatura?
Durante 90 dias você recebe 2 faturas, uma da sua empresa local e outra do grupo SÓCONECTA, desta forma você faz a comparação e escolhe, após 3 meses você confirma se quer continuar recebendo os descontos.
Qual fatura eu pago?
Você escolhe. Só Precisa pagar uma. Escolha com desconto.
Após 90 dias
Você pode escolher se que pagar apenas uma fatura unificada.
Você continua recebendo uma única conta da sua concessionária, com:
- Linha "Desconto" (Parceiros SóConecta)
- Detalhamento da energia renovável
- Acesso ao histórico no app ou site do nosso parceiro
---
#### 07. O desconto aplica sobre o valor total da conta?
Economizamos para você no custo da energia (até 20% CPF / 40% CNPJ). Impostos e taxas de distribuição são mantidos conforme regulamentação.
---
#### 08. É legalizado?
Totalmente! Operamos via Portabilidade de Energia (Lei 14.300/22 e Resolução ANEEL 1.000/2021), somos uma plataforma nacional de conexão energética.
---
#### 09. A energia pode oscilar?
Não! A qualidade e estabilidade são as mesmas da sua concessionária. Apenas a origem da energia muda para fontes renováveis rastreáveis por certificados.
---
#### 10. A SóConecta é confiável?
Somos a maior plataforma de conexão energética do Brasil, nossos parceiros tem:
✓ Autorização ANEEL
✓ +10 mil clientes atendidos
✓ Notícias em CNN, Globo News Tv Cultura etc.
(Depoimentos em site.soconecta.com/
---
#### 11. Contato e suporte:
WhatsApp 24h: (11) 95772-9119
site SóConecta: Suporte integrado
E-mail: contato@soconecta.com
---
#### 12. Chuvas reduzem meu desconto?
Nunca! Seu percentual contratado é fixo. A geração solar varia, mas compensamos com créditos de outras fontes renováveis (eólica/hídrica).
---
#### 13. Como acompanho meu cadastro?
No site SóConecta: ou no app do Parceiro
- Login com CPF ou CNPJ
- Acesso a: status de migração, faturas e economia
(Download: Fale com nosso suporte)
---
#### 14. Preciso instalar placas solares?
Absolutamente não!
Toda energia renovável chega pela rede existente da sua concessionária. Zero investimento ou modificações.
---
#### 15. Cancelamento é imediato?
Para planos sem fidelidade: sim. até 90 dias de processamento. Requisito: nenhuma fatura pendente.
---
#### 16. Como cancelar?
Solicite via:
→ WhatsApp: (11) 95772-9119
→ Site SóConecta: Seção "Suporte"
---
#### 17. Como acessar o app?
- Login: ID ou Email cadastrado
- Senha inicial: Senha criada
---
#### 18. Como alterar meus dados?
Autoatendimento no Site SóConectar (menu "Meus dados") ou via WhatsApp (11) 95772-9119.
---
#### 19. Vocês são concessionária
Não! Somos uma plataforma direta de conexão, eliminando intermediários. Cadeia simplificada: produtor ➜ SóConecta ➜ você.
---
#### 20. Qual a diferença entre energia limpa e sustentável?
Energia limpa: Baixo impacto ambiental (solar/eólica)
Energia sustentável: Além de limpa, preserva recursos para futuras gerações
Oferecemos ambas com certificação REC Brasil.
---
#### 21. O que é geração compartilhada?
Modelo onde múltiplos consumidores dividem energia de uma mesma usina renovável. A SóConecta gerencia toda a operação digitalmente.
---
#### 22. Como vejo meus bônus de indicação?
No site: www.soconectar.com
→ Menu "FINANCEIRO"
→ EXTRATO
→ SAQUES
---
#### 23. Campanhas de indicação têm validade?
Indique ilimitadamente! Cada indicação ativa gera bônus permanente após confirmação do cadastro.
---
#### 24. Posso ter múltiplos imóveis?
Sim! Cadastre residência e CNPJ no mesmo app. Requisitos:
✓ Contas em nome do mesmo titular
✓ Documentação comprobatória
---
#### 25. Como alterar titularidade?
Primeiro: atualize na concessionária local. Depois:
→ Notifique a SóConecta via app ou site
→ Envie novos documentos
www.soconectar.com/
---
> 💡 Dúvida urgente?
> Chame no WhatsApp: (11) 95772-9119
> (Atendimento humano 9:30 às 16hs minutos)
---